Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

 

Dernière mise à jour : 25 juillet 2025

 

 

1. Zones de livraison

 

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine
• Belgique, Luxembourg, Suisse
• Union Européenne
• [Autres pays selon votre choix]

Si votre pays n’est pas disponible lors du paiement, contactez-nous à dodeswim@gmail.com.

 

2. Délais de traitement

 

• Commandes traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Pas d’envois les week-ends ou jours fériés.
• En période de forte demande (soldes, Noël…), les délais peuvent être étendus.

3. Délais de livraison estimés

 

Destination	Délais	Transporteurs
France	2 à  5 jours	Colissimo, Mondial Relay
Europe	3 à 7 jours	DPD, UPS, DHL
International	7 à 14 jours	FedEx, DHL

 

 

4. Frais de livraison 

• Livraison standard France : 4,90 €
• Livraison gratuite dès 100€ d’achat
• Retrait point relais : offert (si disponible)

5. Suivi de commande

Un e-mail avec le lien de suivi est envoyé après expédition. Vérifiez votre boîte spam au besoin.

6. Colis perdus ou endommagés

• Contactez-nous sous 7 jours avec preuve (photos si dégâts)
• Nous ouvrons une enquête avec le transporteur et assurons une solution rapide (remboursement, renvoi, etc.)

 

7. Adresse incorrecte

En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

✅ Merci de votre confiance !

 

Pour toute question, contactez-nous à dodeswim@gmail.com